«Si crees que es un gran fracaso, estamos trabajando en fallas mucho más grandes en este momento, y no estoy bromeando», dijo en una entrevista con El Correo de Washington editor Martin Baron la semana pasada. «Algunos de ellos harán que Fire Phone se vea como una pequeña señal».
Al teléfono
Sin embargo, nadie acusaría a Amazon o Facebook de volverse repentinamente menos relevantes solo porque sus compañías de telefonía móvil fallaron. Facebook ahora controla tres de las aplicaciones móviles más utilizadas en el mundo: Facebook Messenger, WhatsApp y la aplicación estándar de Facebook. Amazon sigue siendo un gigante en el comercio electrónico y los libros electrónicos; también impulsa muchas aplicaciones que se usan a diario en los teléfonos inteligentes a través de sus exitosos servicios en la nube.
Las empresas de tecnología más exitosas de la actualidad, con la excepción de Apple y Google, se han dado cuenta de que el futuro no radica en controlar la plataforma móvil subyacente, sino en estar en el teléfono de todos, ya sea que ese teléfono ejecute Android de Google o iOS de Apple. Sí, son las dos empresas tecnológicas más valiosas de todas, pero los rivales más cercanos han descubierto más valor al no intentar competir directamente con los dos grandes gigantes.
Facebook, por su parte, finalmente vio más valor en poseer WhatsApp, que estaba disponible en una asombrosa variedad de dispositivos diferentes, que en construir su propia plataforma móvil. Microsoft no se ha dado por vencido con los teléfonos con Windows, pero ciertamente va en la misma dirección. Cuando Satya Nadella asumió el cargo de CEO Steve Ballmer, abandonó el eslogan de «dispositivos y servicios» de su predecesor y renombró a Microsoft como una «empresa de productividad y plataforma para el mundo móvil y de la nube». Es un bocado, pero sugiere que Microsoft no está tan interesado en vender aparatos como en vender las herramientas que la gente usa para hacer su trabajo.
Bajo Nadella, Microsoft finalmente lanzó versiones completamente funcionales de Microsoft Office para iOS y Android. Recogió aplicaciones móviles bien diseñadas que ya eran un culto en Android y el iPhone, como Acompli (la base de su popular versión iOS de Outlook), Sunrise Calendar (ahora integrado con Outlook) y Wunderlist task. administrador. Y lanzó herramientas de codificación adquiridas para facilitar a los desarrolladores la creación de aplicaciones que se ejecutan no solo en Windows/a, sino en todas las plataformas.
En resumen, Microsoft decidió que el mejor plan no era fabricar sus propios teléfonos, sino estar en los teléfonos de todos. Hoy es la tercera empresa más valiosa del mundo, por detrás de Alphabet, la empresa matriz de Apple y Google.
No es que los gigantes tecnológicos no estén saliendo del hardware por completo. Google vendió Motorola pero adquirió Nest y aún administra la línea Nexus, entre otras iniciativas de hardware. Amazon todavía tiene el Echo, sus lectores electrónicos Kindle y sus botones Dash. Facebook tiene Oculus Rift. Microsoft tiene la Xbox y sus tabletas Surface. Pero todos estos son productos auxiliares del teléfono inteligente, que sigue siendo el centro de la vida digital de la mayoría de las personas.
Mientras tanto, los creadores de la última generación de aplicaciones populares muestran poco interés en el hardware. No hablamos mucho sobre teléfonos Snapchat, auriculares Pinterest o relojes Tinder. No intentan crear sus propios sistemas operativos móviles para cargar con bloatware interesado. En cambio, simplemente crean aplicaciones que las personas no pueden evitar usar, sin importar qué tipo de teléfono, reloj o tableta tengan.
En otras palabras, esta nueva generación de empresas se da cuenta de que la guerra de los teléfonos inteligentes ha terminado. Los ganadores son claros. Microsoft también lo sabe. Ahora demuestra que entiende dónde está la verdadera promesa al decidir seguir adelante.