Según los informes, Paytm comenzó a cobrar a algunos de sus usuarios una pequeña tarifa por las recargas móviles realizadas a través de la plataforma financiera. Este cargo puede estar entre Re 1 y Rs 6, dependiendo de la importancia del monto de la recarga. Los cargos se toman de las recargas móviles pagadas a través de UPI o una tarjeta bancaria de crédito/débito.
La tarifa, al momento de escribir esta historia, no se aplica a todos los usuarios, pero como la mayoría de los cambios que se implementan gradualmente, podríamos ver que llegará a más usuarios de Paytm en los próximos días. un informe de Gadgets360 sugiere que los usuarios comenzaron a detectar las tarifas adicionales a principios de marzo cuando notaron que la plataforma cobraba a los usuarios una pequeña tarifa de conveniencia en transacciones de 100 rupias o más.
En 2019, Paytm prometió a los usuarios que no cobraría ninguna tarifa de conveniencia o transacción a sus usuarios, independientemente del método de pago. Sin embargo, parece que las estrategias de Paytm están cambiando en un esfuerzo por generar más ingresos.
Importante: Paytm no cobra ni cobrará a los clientes ninguna tarifa de transacción o conveniencia cuando utilicen cualquier método de pago, incluidas las tarjetas, UPI y Wallet. Lea nuestro blog para obtener más información. ⬇️
— Paytm (@Paytm) 1 de julio de 2019
El rival de Paytm, PhonePe, también comenzó a cobrar a los usuarios una «tarifa de procesamiento» en las recargas móviles de más de 50 rupias en octubre del año pasado. Sin embargo, lo que la compañía llamó un «experimento a pequeña escala» afectó a cientos de usuarios que recurrieron a las redes sociales para informar sobre los cargos adicionales.
Ninguna de las plataformas ha revelado aún cómo se determina si un usuario debe o no pagar tarifas adicionales de conveniencia o procesamiento.
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Mientras tanto, los clientes que buscan eludir las tarifas adicionales están cambiando las tareas de recarga a otras plataformas de pago como Google Pay y Amazon Pay, que aún no cobran tarifas adicionales a los usuarios. Los principales actores de telecomunicaciones de la India, Airtel, Jio y Vodafone Idea, también tienen sus propias aplicaciones disponibles para Android e iOS que permiten la recarga en la aplicación a través de UPI y otros métodos de pago.